Kargo ve Teslimat

Sipariş Takibi

Siparişinizin durumunu Alışveriş Geçmişim bölümündeki Sipariş Detayı butonundan ulaşabilirsiniz. Siparişinizdeki tüm ürünlerin durumu ilgili satırlarda ayrı ayrı belirtilmektedir. Siparişinizin tedarik sürecinde, Sevk edilmiş veya İptal edilmiş olup olmadığını bu alandan takip edebilirsiniz.

Siparişleriniz Yurt İçi Kargo ile sevk edilmektedir. Sipariş Takip numarasını Sipariş Detayı sayfasında bulabilir ve üzerine tıklayarak Yurtiçi Kargo sisteminden siparişinize ait güncel bilgilere ulaşabilirsiniz.

Çok sayıda ürünü aynı sipariş içinde almış olabilirsiniz. Tedarik sürecindeki farklılıklara göre ürünler adresinize farklı tarihlerde ayrı kargolar şeklinde gönderilebilir. Bununla ilgili güncel bilgiler e-posta adresinize ve Sipariş Detayı sayfasına yansıtılacaktır.


Teslim Alma ve Kontrol Aşamaları

Yurt İçi Kargo ile adresinize kadar gönderilen ürünleri kontrol etmeden teslim almayınız. Taşıma esnasında kırılma ihtimali olan bir ürün sipariş ettiyseniz mutlaka koli içeriğini kontrol edin. Gelen ürün adetlerini ve fatura üzerinde yazan rakamları da kontrol ederek teslimat evrağını imzalayınız. 

Önceden belirlediğiniz teslimat adresinde bulunmamanız durumunda Yurtiçi Kargo teslimat yetkilisi tarafından, siparişinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair bir not bırakılır. 3 İş günü içerisinde şubeye giderek ürünü teslim almamanız durumunda paketiniz Yurtiçi Kargo şirketi tarafından firmamıza iade edilir.

Teslim aldığınız üründe hasar, eksiklik veya yanlışlık olması durumunda Kargo personelinden Hasar Tespit Tutanağı hazırlamasını isteyiniz. Bu ürünleri teslim almayınız ve firmamıza geri iade ediniz.


Teslimat Bölgeleri ve Teslimat Zamanı

Yurtiçi Kargo tarafından tüm Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır. Ürünlerin depomuzdan çıkış anından itibaren ne kadar sürede teslim edileceğini Teslimat süresi hesaplama aracını kullanarak bulabilirsiniz. Teslimat sürelerini hesaplama konusunda Yurtiçi Kargo sitesinde yayınlanan aşağıdaki tabloda işinize yarayabilir.

Ürün ve Hizmetler

Kapsam****

Teslimat Hizmet Günleri 
(gün x saat)

Hedeflenen Teslim Süresi*

Minim​um

Maksimum

Şubeden Şubeye

600 km altı

Pazartesi - Cuma // 09:00 – 18:00 
Cumartesi // 09:00 – 17:00

1 İş Günü

2 İş Günü

600 - 1200 km arası

2 İş Günü

3 İş Günü

1200 km üstü

3 İş Günü

4 İş Günü

Kapıdan Şubeye

600 km altı

Pazartesi - Cuma // 09:00 – 18:00
Cumartesi // 09:00 – 17:00

1 İş Günü

3 İş Günü

600 - 1200 km arası

2 İş Günü

4 İş Günü

1200 km üstü

3 İş Günü

5 İş Günü

Şubeden Kapıya

600 km altı

Pazartesi - Cuma // 09:00 – 18:00 

1 İş Günü

3 İş Günü

600 - 1200 km arası

2 İş Günü

4 İş Günü

1200 km üstü

3 İş Günü

5 İş Günü

Kapıdan Kapıya

600 km altı

Pazartesi - Cuma // 09:00 – 18:00 

1 İş Günü

4 İş Günü

600 - 1200 km arası

2 İş Günü

5 İş Günü

1200 km üstü

3 İş Günü

6 İş Günü

VIP 24**

Geçerli Hatlar

Pazartesi - Cuma  // 09:00 – 18:00

1 İş Günü

VIP  Çeyrek Gün**

Geçerli Hatlar

Pazartesi - Cuma  // 09:00 – 18:00

Aynı Gün

VIP  Şehir İçi**

Geçerli Hatlar

Pazartesi - Cuma  // 09:00 – 18:00

Aynı Gün