Sağlam Ürün Sigortası

İnternet alışverişleriniz, sağlam ürün sigortası kapsamındadır.

Karaca internet mağazasından yapmış olduğunuz alışverişleriniz, Karaca’nın garantili kargo servisi kapsamındadır. Siparişiniz teslim edildiğinde yaptığınız kontrolde kırık bir ürün tespit etmeniz durumunda, kırılan ürün Karaca tarafından yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilir.

Sağlam Ürün Sigortasından Nasıl Faydalanabilirsiniz?

Teslim aldığınız üründe az sayıda kırık parça var ise, Kırık olan ürünün fotoğrafını, Sipariş numarası ve kırık parçanın ismini içeren bir e-mail ile Web talep formu'dan göndermeniz durumunda, yedek parça temini yapılmaktadır.

Çok parçalı takımlarda 5 parçaya kadar kırık parça temini yapılmaktadır. Daha fazla sayıda kırık parça olması halinde, iade veya değişim istediğiniz ürünü tarafımıza Yurt İçi Kargo ile Talebinizi irsaliye arkasındaki formda belirterek 292084687 iade koduyla CookPlus Eticaret Aş. ' ye karşı ödemeli olarak ürünü gönderebilirsiniz.

Ambalajında hasar olan kargoları, teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturarak kargoyu iade ederseniz süreci daha da hızlandırmış olursunuz.

Ürününüz firmamıza ulaştığında kontrol edilecek ve iade koşullarına uygun olması durumunda ücret iadesi veya değişim işleminiz yapılacaktır.